桌面電腦或 PC 個人電腦檢查維修

現代的人們經常倚賴著電腦,做為工具或手段,達到工作、溝通、研究、調查、還有娛樂等目的。因此,當發生故障的時候,無法運用電腦的時間可能會相當致命。可是,人們往往仰賴著的電腦,在現代依然屬於高精密的科技結晶,因此人們經常需要聯絡習得豐富且專業的 IT 知識的工程師來維修他們的電腦。而我們致新科技有限公司所派出的工程師將會致力於讓顧客的電腦迅速地恢復正常而不濫收費用。

顧客不用特別拆卸接上電腦的線材並搬動笨重的桌面電腦或 PC 個人電腦來給我們,我們的工程師會直接上門抵訪在地並直接診斷電腦的軟體問題和硬體問題,當在地診斷結束後,如果工程師能確定問題原因,並準備好零件和工具進行維修時,我們的工程師會向顧客報價關於維修費用,這個費用包括了零件和工具的費用。如果顧客同意我們的報價,我們就會立刻進行維修。如果工程師需要現場無法斷定故障原因,而需要進一步深度診斷時,會詢問顧客是否將電腦設備運回我們香港本地的無塵維修工作室做詳細檢查。一般情況,運回工作室做檢查的電腦會在當天或第二天結束,而同意報價而進行維修的電腦會在約 72 個小時內完成,不過實際的維修時間將取決於零件或工具的取得困難度和維修工程的複雜程度而定。

基本上,我們可以維修所有款式和型號的桌面電腦或 PC 個人電腦,我們也可以維修手提電腦或筆記型電腦。我們可以維修的桌面電腦包括了文書機電腦、影音機電腦、電競電腦、一體式電腦 (AIO, All-in-one) 、顧客自己組裝或由店家組裝的組裝電腦 (俗稱「砌機」) 和品牌電腦 (俗稱「廠機」) 。我們的工程師擁有各款電腦型號的多年維修經驗,能高效並準確地診斷故障原因。

我們的門市坐落於深水埗新高登電腦廣場,大眾運輸交通發達,我們也接受顧客自己運送電腦上來我們門市。

一些我們可以維修的品牌電腦或廠機: 聯想 Lenovo / 東芝 Toshiba / 華碩 ASUS / 宏碁 Acer / 戴爾 Dell / 惠普 HP / 微星 MSI

所有維修後的電腦都有 7 天的相同故障保養。本頁會列出我們常見而且可以維修的各個故障原因:

清除電腦病毒、木馬、惡意有害程式

會讓使用者不知不覺地鑽進電腦內部進行致命破壞的電腦病毒每年都在不斷攀升,受這些問題影響的電腦每年都高居不下。根據不同的種類和惡意程式的內部處理方式,感染方式和感染程度、發病潛伏期和破壞風險均有不同。嚴重的還會故意調整硬體的電壓,對電腦硬體或家居其他電器造成毀滅性的損壞。現代針對使用者的威脅包括了勒索軟體、網路釣魚電郵、資料洩漏、帳號密碼偷竊、加密劫持和軟體漏洞。

惡意程式最拿手的地方就是會隱藏自己的存在,因此當電腦受到汙染時,一般來說,使用者是不太可能會發現他們的電腦已經感染病毒。不過,電腦還是會有一些特徵顯示電腦中招。例如電腦的運行速度在平常不會變慢的時機明顯變慢。可是,當使用者開始意識到自己的檔案或數據已經被惡意軟體劫持並遭受勒索,通常已經為時已晚。保護電腦面對已知和未知的威脅是十分重要的命題。而我們致新科技有限公司的工程師可以將電腦中已經感染的病毒刪除乾淨。

升級電腦

如果電腦太舊,使得使用者想要安裝新的作業系統,或是玩最新的遊戲時,電腦無法達標硬體需求。這些通常包括 CPU 太舊、顯示卡太舊或 VRAM 太少、記憶體或 RAM 太少、顯示器的幀數 (fps) 太少、或是乙太網路或 Wi-Fi 速度太慢等。我們致新科技有限公司的工程師會根據你的要求來提供最佳的升級選項。

電腦過熱和自動關機

現今時代的電腦很容易就會過熱,即使是用於家居的文書機等級的個人電腦,在潮濕熱帶環境的香港之下,使用全新科技製成的零件在散熱系統不夠完善時,排熱不足會讓熱源長時間留在機件設備內部。這會導致電腦內的風扇長期處於高速迴轉模式,造成聲量較大的噪音,並可能會觸及每個電腦零件所設置的溫度安全上限,而讓電腦自動關機。長期沒有打開機箱清掃內部,使家居灰塵長期積存在電腦內部也是一個主要原因。其他還有可能是散熱膏因長期過熱而過早乾燥,導致風扇無法穩定把熱源排出電腦外。我們致新科技有限公司的工程師在確定故障原因後,會透過適當的作業工程讓電腦恢復正常運作。

Windows 藍畫面

其他用語: BSoD 、 Blue Screen

人傳揭曉、聲名狼藉、惡名昭彰的 BSoD (Blue Screen of Death) ,俗稱「藍畫面」「死機」。這個畫面代表著作業系統 Windows 遭遇程式的致命錯誤,這個問題在所有版本的 Windows 都有存在,無一倖免,我們致新科技有限公司的工程師處理了這個問題無數多次。這個問題,微軟所提供自動修復工具往往並不管用,使得用戶經常要把整個作業系統重新安裝來解決這個萬年遺臭。我們的工程師會透過專業的知識和長年累積的經驗去識辨問題的原因並迅速解決而不需要重新安裝 Windows ,讓電腦原本的程式和檔案保持原封不動。

電腦當機、畫面固定

其他用語: hang 機、 crash

「應用程式沒有回應」相信使用者對這個字眼並不陌生。而這個現象如果發生在你的工作或作業完成而要儲存檔案之前,這是會讓人感到非常強烈的沮喪。這個原因通常出於軟體的問題、但是我們致新科技有限公司的工程師也遇見過不少原因出自於作業系統或硬體的電腦當機。這些通常包括因硬碟或 HDD 自然老化而使儲存空間受損所引致作業系統有部分損壞而產生的當機。我們的工程師將會徹底檢查每個零件都處於正常運作的狀態,並在短時間內讓電腦可以恢復為正常運行的狀態。

電腦無法開機、顯示器沒有畫面

電腦無法開機,或是按下了電源卻沒有顯示畫面。這些問題通常都和電源供應器或火牛故障有關,除此之外,記憶體或 RAM 的故障或主機板損壞也是會造成電源供應器或火牛無法正常供電給電腦其他部件。整部電腦無法開機由於常常被視為整部電腦報廢,讓不少顧客總是覺得這個問題的維修會特別昂貴且困難。我們致新科技有限公司的工程師會做準確的深度診斷,盡量減少維修的工程數量和成本。

電腦發出噪音

電腦發出不尋常的噪音會是一個明顯且危險的訊號。這可能出於一個受到灰塵或其他不明原因而遭堵塞、生鏽或故障不再運轉的風扇、硬碟或 HDD 或是 BIOS 的嗶嗶聲錯誤訊號。發出這些訊號的時候,電腦可能還可以正常運轉,但是當發生這些問題而置之不管時,帶著風險而持續運轉的電腦將會逐漸地造成更多內部損壞,嚴重者可能會導致因硬碟或 HDD 的故障而遺失數據和檔案。我們強烈推薦你避免再使用該電腦,並迅速地聯絡我們或把電腦帶過來我們門市,避免更多可能發生的損壞。

電腦無法進入 Windows

其他用語: 無法開機

電腦明明已經開機,看到有通電的電源燈,但卻無法進入作業系統。通常這是源於作業系統的檔案有損壞,而這通常發生在因為儲存裝置的內部損壞,這包括了硬碟或 HDD 和固態硬碟,即 SSD 。使用者的電腦內的資料永遠都是最高的優先考量,我們會在可以保護到其資料處於安全狀態下,開始診斷故障原因。我們致新科技有限公司的工程師會幫你把電腦恢復成原先的狀態。

電腦的運行速度很慢

你可能會開始發現電腦無緣無故地開始慢得離譜。這可能出於有問題的軟體、或是出於正常老化的硬體,這多數會是一個訊號提醒你的電腦已經足夠老舊,需要升級或更換全新的硬體。但這也有可能出於一個惡劣的訊號,提醒你硬碟或 HDD 故障,而導致儲存的資料和檔案可能會在不久的將來遺失。我們的工程師準確的深度診斷可以斷定正確的原因並提議適當的拯救措施。當我們完成維修後,電腦將會恢復原本應有的速度。

電腦無法連上網路或互聯網

除了互聯網或路由器或 Router 的網路連接出現問題之外,電腦的網路介面硬體也會是故障的可能原因。我們致新科技有限公司會安排工程師造訪電腦的所在地點,診斷連接電腦的每條網路線是否正常接駁。根據問題所在,可能需要更換網路線、升級路由器或 Router ,更換電腦網路介面卡,或是需要安排你的網路供應商或 ISP 來處理接線問題。

自己組裝砌機

影音機顧客和電競級的顧客往往需要高階的電腦配置來推動他們的極限。我們致新科技有限公司全面支持顧客使用這些馬力充足的武器來達成他們的夢想。我們除了品牌電腦或廠機之外,經驗豐富的工程師們也非常樂意於檢查和維修任何自行組裝的電腦 (砌機) 。如需要任何有關砌機或自行組裝電腦的維修服務,歡迎與我們的客服聯絡。

致新科技有限公司

我們致新科技有限公司為香港本地市民服務了超過 20 年。我們專門於上門維修電腦、電腦網路安裝工程、以及企業 IT 顧問諮詢,一向提供快速、專業、成本具經濟效益的電腦與 IT 服務。只要關於電腦維修、電腦網路、或是企業 IT 問題,都可以聯絡我們,我們隨時都會有專員為你服務。

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